Fiscal, Contable y Nómina27 julio, 2020
La Inteligencia Artificial y los asistentes virtuales al servicio del contribuyente
La Inteligencia Artificial sigue siendo percibida como una herramienta futurista a pesar de formar parte ya de nuestra vida diaria. Bartolomé Borrego, Vocal de Nuevas Tecnologías en la AEAT de Andalucía, explica en qué consiste y cómo se aplica la IA en la Administración Pública, centrándose en el uso de los asistentes virtuales o chatbots en el Suministro de Información Inmediato (SII) de la Agencia Tributaria, que han permitido una atención más ágil y eficaz para el contribuyente, lo que a su vez ha derivado en una mejora en el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
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